WiFi virker ikke? Sådan finder du fejlen uden at blive frustreret
Når internettet driller derhjemme, er der nogle få ting du kan tjekke selv. Her får du en rolig, trin-for-trin guide – og du ved hvornår du skal ringe efter hjælp.
Mange ringer til os og siger: «WiFi virker ikke». Det kan betyde mange ting – men ofte er det noget enkelt, du kan få styr på selv, før du skal have hjælp.
Start med det simple
Tjek først om det kun er én enhed (fx telefonen) eller alle enheder. Virker det på mobilen men ikke på computeren, er fejlen sandsynligvis på computeren – ikke på nettet.
Genstart router og evt. modem
Sluk strømmen til din router (og modem, hvis det er to bokse). Vent cirka 30 sekunder, tænd igen og vent et par minutter. Det løser overraskende mange «wifi virker ikke»-problemer.
Tjek om du er på det rigtige netværk
Nogle hjem har flere netværk (fx et gæstenetværk). Sørg for at du er logget på dit eget hjemmenetværk med den adgangskode, du plejer at bruge.
Flyt tættere på routeren
Hvis signalet er svagt i den anden ende af huset, kan det føles som om «internet er væk». Prøv at sidde i samme rum som routeren og se om det bliver bedre.
Hvornår skal du have hjælp?
Hvis intet af ovenstående hjælper, eller du ikke kan finde ud af at logge på routeren, er det helt okay at få hjælp. Vi finder årsagen og forklarer det roligt.
Lokalt kan du fx se IT support i Valby, IT support i Gentofte eller IT support i Lyngby – vi dækker hele hovedstadsområdet.
Har du brug for hjælp? Vi tilbyder IT support hjemme hos dig. Du kan også booke en tid eller se vores priser.