MitID virker ikke? Sådan kommer du videre uden stress
MitID skal virke i hverdagen. Her får du en rolig forklaring på typiske fejl og hvad du kan gøre – og hvornår du skal have hjælp hjemme.
MitID er blevet en del af hverdagen for de fleste danskere. Når det ikke virker, kan det føles ubehageligt – især hvis du skal betale en regning eller læse post i e‑Boks.
Typiske årsager
Appen kan mangle opdatering, telefonen kan have for lidt plads, eller du kan være logget forkert ind. Nogle gange skal MitID genaktiveres efter skift af telefon.
Tjek det grundlæggende
Er telefonens dato og tid korrekt? Er du på et stabilt netværk? Er MitID-appen den officielle fra App Store eller Google Play?
Ny telefon
Har du fået ny telefon, skal MitID ofte flyttes eller aktiveres igen. Det kan være forvirrende – her hjælper vi mange kunder trin for trin.
Du skal ikke skamme dig
MitID er designet til at være sikkert – og det betyder nogle gange ekstra trin. Det er helt normalt at få hjælp.
Vi tilbyder personlig hjælp til MitID og e‑Boks. Se også IT support i Vanløse og IT support i Glostrup.
Har du brug for hjælp? Vi tilbyder IT support hjemme hos dig. Du kan også booke en tid eller se vores priser.