Sådan hjælper du dine forældre med MitID
En komplet guide til at hjælpe dine forældre med at komme trygt i gang med MitID – trin for trin.
MitID er blevet obligatorisk for at tilgå offentlige digitale tjenester som e-Boks, borger.dk og sundhed.dk. For mange ældre kan det virke uoverskueligt – men med den rigtige hjælp er det nemt at komme i gang.
Hvad er MitID?
MitID er en digital nøgle, der erstatter det gamle NemID. Den giver sikker adgang til offentlige tjenester, netbank og meget mere. MitID består af to dele: en app på telefonen og et login med kode.
Trin 1: Forbered telefonen
Før I går i gang, skal I sikre at telefonen er klar: - Opdater til nyeste iOS eller Android version - Sørg for stabil Wi-Fi forbindelse - Hav CPR-nummer og sygesikringskort klar - Tjek at telefonen har plads til MitID-appen (ca. 50 MB)
Trin 2: Download MitID-appen
Åbn App Store (iPhone) eller Google Play (Android) og søg efter "MitID". Download den officielle app (den har en blå og hvid logofarve). Vær sikker på det er den rigtige – der findes svindel-apps!
Trin 3: Aktivér MitID
Åbn MitID-appen og følg vejledningen: - Vælg "Opret MitID" - Indtast CPR-nummer - Verificer identitet (med sygesikringskort eller kørekort) - Vælg en pinkode (4-6 cifre) – skriv den ned et sikkert sted! - Bekræft via SMS eller tidligere NemID
Tag jer god tid til hvert trin og forklær roligt, hvad der sker.
Trin 4: Test at det virker
Log ind på e-Boks eller borger.dk for at teste: - Åbn browseren på computer eller tablet - Gå til borger.dk - Vælg "Log ind med MitID" - Åbn MitID-appen på telefonen - Godkend login med pinkode - Du er nu logget ind!
Vigtige tips til dig som hjælper:
✅ Vær tålmodig – det kan tage tid at forstå flowet ✅ Forklar hvert skridt langsomt og gentag hvis nødvendigt ✅ Lad din forælder selv trykke på knapperne (så de lærer det) ✅ Skriv pinkoden ned på papir og gem den sikkert ✅ Test login sammen flere gange, så de bliver trygge ✅ Gem MitID-appen på startskærmen, så den er let at finde
Hvad hvis der opstår problemer?
Hvis MitID ikke virker eller telefonen mistes, kan man få hjælp på mitid.dk eller ringe til MitID support. Tryg Teknologi hjælper også gerne med opsætning, fejlfinding og genopsætning af MitID – både hjemme hos jer og via telefon.
Konklusion
MitID behøver ikke være svært. Med tålmodighed, klare forklaringer og tid til at øve sig, kan alle komme trygt i gang. Og husk: det er okay at spørge om hjælp – det gør de fleste!