Sådan hjælper du dine forældre med MitID
En komplet guide til at hjælpe dine forældre med at komme trygt i gang med MitID – trin for trin.
MitID er blevet obligatorisk for at tilgå offentlige digitale tjenester som e-Boks, borger.dk og sundhed.dk. For mange ældre kan det virke uoverskueligt – men med den rigtige hjælp er det nemt at komme i gang.
**Hvad er MitID?**
MitID er en digital nøgle, der erstatter det gamle NemID. Den giver sikker adgang til offentlige tjenester, netbank og meget mere. MitID består af to dele: en app på telefonen og et login med kode.
**Trin 1: Forbered telefonen**
Før I går i gang, skal I sikre at telefonen er klar: - Opdater til nyeste iOS eller Android version - Sørg for stabil Wi-Fi forbindelse - Hav CPR-nummer og sygesikringskort klar - Tjek at telefonen har plads til MitID-appen (ca. 50 MB)
**Trin 2: Download MitID-appen**
Åbn App Store (iPhone) eller Google Play (Android) og søg efter "MitID". Download den officielle app (den har en blå og hvid logofarve). Vær sikker på det er den rigtige – der findes svindel-apps!
**Trin 3: Aktivér MitID**
Åbn MitID-appen og følg vejledningen: - Vælg "Opret MitID" - Indtast CPR-nummer - Verificer identitet (med sygesikringskort eller kørekort) - Vælg en pinkode (4-6 cifre) – skriv den ned et sikkert sted! - Bekræft via SMS eller tidligere NemID
Tag jer god tid til hvert trin og forklær roligt, hvad der sker.
**Trin 4: Test at det virker**
Log ind på e-Boks eller borger.dk for at teste: - Åbn browseren på computer eller tablet - Gå til borger.dk - Vælg "Log ind med MitID" - Åbn MitID-appen på telefonen - Godkend login med pinkode - Du er nu logget ind!
**Vigtige tips til dig som hjælper:**
✅ Vær tålmodig – det kan tage tid at forstå flowet ✅ Forklar hvert skridt langsomt og gentag hvis nødvendigt ✅ Lad din forælder selv trykke på knapperne (så de lærer det) ✅ Skriv pinkoden ned på papir og gem den sikkert ✅ Test login sammen flere gange, så de bliver trygge ✅ Gem MitID-appen på startskærmen, så den er let at finde
**Hvad hvis der opstår problemer?**
Hvis MitID ikke virker eller telefonen mistes, kan man få hjælp på mitid.dk eller ringe til MitID support. Tryg Teknologi hjælper også gerne med opsætning, fejlfinding og genopsætning af MitID – både hjemme hos jer og via telefon.
**Konklusion**
MitID behøver ikke være svært. Med tålmodighed, klare forklaringer og tid til at øve sig, kan alle komme trygt i gang. Og husk: det er okay at spørge om hjælp – det gør de fleste!